(팝콘뉴스=권현정 기자)현대해상(대표이사 조용일, 이성재)은 보험가입∙보험금청구∙보험계약대출 등 보험 업무를 카카오톡 채팅을 통해 처리하는 '카카오톡 업무 플랫폼' 서비스를 시행한다고 16일 밝혔다.

이에 따라 현대해상 CM(Cyber Marketig) 자동차 보험 및 여행자 보험에 가입하고자 하는 고객은 카카오톡에서 필수 정보만 입력하면 실시간으로 보험료 확인 및 결제를 진행할 수 있다. 자동차 보험 갱신이나보험금 청구 및 보험 계약 대출 서비스도 카카오톡 채팅을 통해 가능하다.

현대해상은 이번 서비스를 통해 창구 방문이나 팩스 발송, 모바일 앱 설치 없이도 관련 업무를 24시간 원스톱으로 처리할 수 있어, 고객의 편의성이 높아질 것이라고 기대를 밝혔다.

정규완 현대해상 디지털전략본부장은 "'국민 메신저'라 불리는 카카오톡을 통해 고객 누구나 별도의 인증서 없이 보험사의 다양한 서비스를 쉽게 이용할 수 있다는 데 의미가 있다"며 "모바일 금융거래가 익숙하지 않은 디지털 소외계층이나 직장인과 같이 시간적 제약이 있는 금융소비자를 위해 앞으로도 서비스 범위를 지속적으로 확대해 나갈 것"이라고 말했다.